Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano www.putialab.com, utilizzano i moduli del sito, si iscrivono alla newsletter, creano un account o effettuano acquisti.
1. Titolare del trattamento
PUTIA LAB DI DIO SILVIA
Via Etnea, 5 – 95010 Milo (CT), Italia
P. IVA 05857410871
Email: info@putialab.com
Telefono: +39 327 055 1869
2. Dati personali trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattati:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono e contenuto dei messaggi;
- dati di fatturazione e spedizione, codice fiscale o partita IVA quando necessari;
- dati relativi ad account, carrello, ordini, resi, consegne e assistenza;
- informazioni sul pagamento e sul suo esito; Putìa Lab non memorizza i dati completi delle carte di pagamento;
- dati forniti per richieste commerciali, preventivi, collaborazioni o rapporti con aziende e strutture ricettive;
- indirizzo IP, log, informazioni su browser e dispositivo, dati di sicurezza e navigazione;
- dati relativi a cookie, preferenze di consenso, provenienza della visita, referral e parametri di campagna;
- nome, email e prova del consenso in caso di iscrizione alla newsletter;
- ogni altro dato inviato volontariamente dall’utente.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire navigazione, account, carrello, checkout e funzionalità richieste | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali; legittimo interesse a garantire il funzionamento del servizio |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza | Esecuzione del contratto e misure precontrattuali |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi | Adempimento di obblighi legali |
| Rispondere a richieste di contatto, preventivo o collaborazione | Misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure legittimo interesse a rispondere e gestire i rapporti professionali |
| Inviare newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso, revocabile in qualsiasi momento |
| Misurare l’uso del sito mediante strumenti statistici non necessari | Consenso |
| Prevenire frodi, spam, accessi abusivi e incidenti di sicurezza | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e, ove applicabile, obblighi legali |
| Registrare e dimostrare le preferenze privacy e cookie | Obbligo legale e responsabilizzazione del Titolare |
| Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale | Legittimo interesse e obblighi di legge |
4. Natura del conferimento
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per fornire il servizio richiesto, concludere ed eseguire l’acquisto o rispondere alla richiesta. Il mancato conferimento può rendere impossibile erogare il servizio. Il conferimento per newsletter, statistiche e attività promozionali è facoltativo e il relativo rifiuto non impedisce di navigare o acquistare.
5. Pagamenti
In fase di acquisto possono essere disponibili, in base alla configurazione mostrata nel checkout, WooPayments/Automattic, pagamenti con carta anche tramite infrastrutture Stripe, PayPal, Klarna, bonifico bancario o altri metodi. I dati necessari al pagamento sono trattati dal fornitore scelto, che può operare quale titolare autonomo o responsabile del trattamento secondo il servizio reso. Putìa Lab riceve normalmente informazioni sull’esito, sull’importo e sull’identificativo della transazione, ma non conserva il numero completo della carta o i relativi codici di sicurezza.
6. Strumenti e servizi utilizzati
Il sito utilizza WordPress e WooCommerce per la vendita online; Complianz per la gestione delle preferenze cookie; Google Analytics 4 e Google Tag Manager per statistiche e gestione dei tag previo consenso quando richiesto; Google reCAPTCHA per proteggere i moduli da spam e abusi; Wordfence per la sicurezza; un sistema newsletter per le iscrizioni; Trustindex per le recensioni; GTranslate per la traduzione; collegamenti o pulsanti verso WhatsApp, Facebook e Instagram.
I servizi non strettamente necessari vengono attivati solo dopo il consenso, quando previsto. Se l’utente seleziona un collegamento o interagisce con un servizio esterno, il relativo fornitore può trattare i dati secondo la propria informativa. Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, infrastruttura, posta elettronica, sicurezza e servizi tecnici;
- web agency, sviluppatori, manutentori e fornitori IT autorizzati, inclusi i soggetti che ricevono o gestiscono tecnicamente i messaggi inviati dai moduli;
- fornitori di piattaforme e-commerce, pagamento, prevenzione frodi e assistenza;
- corrieri, spedizionieri e soggetti coinvolti nella consegna;
- commercialisti, consulenti, legali e altri professionisti;
- fornitori di newsletter, analisi o marketing, per le sole attività consentite dall’utente;
- autorità pubbliche e altri soggetti quando previsto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto di Putìa Lab sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove richiesto. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework quando applicabile, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dagli artt. 44-49 GDPR, con eventuali misure supplementari. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al Titolare.
9. Periodi di conservazione
- Ordini, fatture e documentazione fiscale: 10 anni e, se necessario, più a lungo per obblighi di legge, controlli o controversie.
- Account inattivi: di regola fino a 24 mesi di inattività, salvo i dati collegati a ordini o obblighi legali che devono essere conservati più a lungo.
- Richieste di contatto, preventivo o collaborazione: per il tempo necessario a rispondere e, di regola, non oltre 24 mesi dalla conclusione del rapporto o della richiesta, salvo contratto, obblighi o contenzioso.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni significative, per un periodo massimo di 24 mesi, salva la conservazione della prova del consenso per il tempo necessario a tutelare i diritti del Titolare.
- Cookie e dati statistici: per i periodi indicati nella Cookie Policy e in base alle preferenze espresse.
- Log di sicurezza: per un periodo proporzionato alle finalità, normalmente non superiore a 12 mesi, salvo incidenti, indagini, obblighi o difesa di diritti.
- Transazioni incomplete e dati tecnici: per il solo tempo necessario alla gestione, alla sicurezza e alla risoluzione di anomalie, quindi cancellati o anonimizzati secondo le impostazioni e gli obblighi applicabili.
10. Modalità e sicurezza del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per prevenire perdita, uso illecito, accessi non autorizzati e divulgazione indebita. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
11. Decisioni automatizzate
Putìa Lab non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente. Gli strumenti statistici possono produrre dati aggregati sull’uso del sito, previo consenso quando richiesto.
12. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può chiedere:
- accesso ai propri dati e copia degli stessi;
- rettifica o aggiornamento;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a info@putialab.com. Per consentire una corretta identificazione, il Titolare può chiedere informazioni aggiuntive proporzionate alla richiesta.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
13. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o dei servizi utilizzati. La versione vigente è pubblicata su questa pagina e la data in apertura identifica l’ultima revisione.
